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SONOTA

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訪問勧誘をまったく受けたくない人は96.2%で、電話勧誘をまったく受けたくない人は96.4%…という消費者庁のアンケート結果が出た件。

http://www.flickr.com/photos/90809755@N00/84959936

photo by Craig Sefton

消費者庁が2015年3月に実施した、『消費者の訪問勧誘・電話勧誘・FAX勧誘に関する意識調査について』というアンケート結果が面白いなーと思ったので、今回はそれを紹介させてもらいます。

消費者庁において、要請なき勧誘行為(以下「不招請勧誘」という)に起因する消費者問題の現状や政策ニーズを把握し、消費者行政の施策検討に活用することを目的として、本年3月に一般消費者の訪問勧誘・電話勧誘・FAX勧誘に対する意識等についての調査を実施したところ、今般、調査結果がまとまりましたので、公表いたします。

訪問販売も電話勧誘も受けたくない人が大多数:

気になる調査結果は…というと、タイトルでも書いた通り、ほぼほぼ全ての人が訪問販売も電話勧誘も受けたくない…という結果となりました。

  • 訪問勧誘をまったく受けたくない人:96.2%
  • 電話勧誘をまったく受けたくない人:96.4%
  • FAX勧誘をまったく受けたくない人:96.2%

もうね、訪問販売業者や電話勧誘をしている業者さんが見たら、倒れてしまいそうなくらいの嫌われっぷりです(苦笑)。特に私が気になった訪問勧誘に関するデータを引用させてもらうと、こんな感じですね(クリックすると拡大します)。

f:id:cardmics:20150513230652g:plain

ちなみに訪問勧誘を受けたいという方が数%でもいるのか?と思ってしまうところですが、こちらについてもこの統計では回答がきちんと寄せられていました。下記のように『知らなかった商品やサービスについての情報が入手できるから(きちんと説明を受けられるから)』と思っている方が大多数のようですね。

[知らなかった商品やサービスについて情報を得られるから]が最も高く(59.7%)、次いで[購入しようとする商品についてしっかりと説明をきくことができるから](35.1%)、[家にいながら商品やサービスを購入できて便利だから](27.3%)となっている。

訪問販売自体を禁止してほしいという声が多数:

こんなにも多くの方が訪問勧誘を嫌がっている状況があるので、他の質問でも面白いくらいに訪問勧誘を禁止してほしいという結果になっています。いくつか抜粋させてもらいます。

  • 訪問勧誘について、どのようにしてほしいですか?
    51.3%の方が『原則禁止し、「消費者が訪問を依頼した場合」にのみ勧誘に来られるようにしてほしい』と回答

  • 訪問勧誘を受けて、商品やサービスを購入したいですか?
    80.8%の方が『全く購入したくない』と回答

  • 仮に、「勧誘お断り」のステッカーを貼った家庭に訪問勧誘をすることが法律で禁じられた場合、そのようなステッカーを貼りたいと思いますか?
    83.4%が(行政が配布してくれた場合を含め)ステッカーを貼りたいと回答

まぁとにかく訪問勧誘は嫌われているということですね。

私自身も絶対、家に飛び込みで訪問勧誘なんて来てほしくないので、法律ですべての訪問勧誘を禁止してしまえば良いのに…と思います。加えて一般家庭への電話勧誘やFAX勧誘もあわせて規制してほしいくらいです(企業への勧誘電話等はOKでもいいかも)。

以上、訪問勧誘をまったく受けたくない人は96.2%で、電話勧誘をまったく受けたくない人は96.4%…という消費者庁のアンケート結果が出た件でした。